– Organisasi Perangkat Daerah (OPD) hingga kelurahan di lingkungan Pemerintah Kota (Pemkot) Pontianak didorong mengoptimalkan fungsi bagian Hubungan Masyarakat (Humas). Sehingga bisa memberikan informasi yang benar kepada masyarakat.
“Kalau di Pemkot ada Humas Pemkot, maka di dinas dan badan harus memiliki Humas hingga ke kelurahan,” kata Wali Kota Pontianak, Edi Rusdi Kamtono saat melantik sejumlah pejabat struktural di Aula Sultan Syarif Abdurrahman, Kantor Wali Kota, Jumat (28/2/2020).
Edi juga meminta seluruh ASN di lingkungan Pemkot Pontianak untuk merubah pola pikir. Mengingat saat ini masyarakat memiliki ekspektasi yang tinggi terhadap pemerintah.
“Jika ada kesalahan sedikit saja, akan mudah menjadi viral,” ucapnya melalui rilis Prokopim Pemkot Pontianak yang diterima Jurnalis.co.id
Edi menegaskan, keberadaan Humas di badan dan dinas sangat penting guna memberikan informasi kepada masyarakat. Apalagi di era keterbukaan informasi seperti saat ini, masyarakat memiliki harapan yang tinggi kepada pemerintah.
“Era saat ini pemerintah harus menyampaikan apa adanya kepada masyarakat,” pesannya.
Informasi yang berimbang dan sebenarnya, kata Edi, juga harus didapatkan kepada masyarakat. Namun, informasi tersebut harus disikapi secara cerdas.
“Supaya tidak menjadi informasi yang salah dan menyesatkan,” lugasnya.
Edi mengingatkan ASN di lingkungan Pemkot Pontianak untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. Pelayanan yang cepat dan tepat harus diberikan kepada masyarakat. Tapi, ASN, terutama di bagian pelayanan untuk bisa mengerti keadaan masyarakat.
Menurutnya, masih ada sebagian masyarakat yang tidak mengerti menggunakan kemajuan teknologi. Dan, ASN ditakdirkan untuk melayani masyarakat. Ketika memberikan layanan harus berpikir positif terhadap masyarakat.
“Jika masyarakat mendapatkan informasi yang tepat dan jelas, saya yakin mereka bisa menerima,” demikian Edi. (m@nk)