JURNALIS.co.id – Astra Motor Kalimantan Barat menggelar berbagai kegiatan memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) tahun 2023 yang jatuh pada 4 September. Gelaran yang selenggarakan Main Dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Kalbar ini berlangsung sejak 31 Agustus hingga 4 September 2023.
Kegiatan mengangkat tema ‘Satu Hati Penuh Arti’ tersebut dihadirkan sebagai bentuk apresiasi kepada para pelanggan yang setia memilih sepeda motor Honda menjadi teman beraktivitas sehari-hari. Salah satunya berupa kejutan dari jajaran Manager Astra Motor Kalbar yang turun langsung untuk memberikan pelayanan kepada para konsumen di dealer Astra Motor Pattimura Pontianak berupa layanan informasi produk hingga servis.
Festival Harpelnas 2023 hadir dengan beragam aktivitas seru. Seperti kegiatan donor darah, penyerahan bingkisan (merchandise helm dan jaket Honda) kepada dua orang konsumen loyal dari Astra Motor Pattimura. Bingkisan khusus ini diterima ibu Umriana dan bapak Kristianus Herpan Warto karena menjadi konsumen RO sebanyak tiga kali.
Mewakili Management Astra Motor, Lukas Ferinata selaku Kepala Wilayah Astra Motor Kalbar, Gangga Nanda Adi Surya selaku Marketing Manager Astra Motor Kabar dan Januar Agung selaku Administration Head Astra Motor Kalbar melakukan pengantaran satu unit sepeda motor Honda PCX 160 kepada bapak Randa karena menjadi kosumen loyal yang sudah melakukan pembelian sepeda motor Honda sebanyak tiga kali. Selain melakukan pengantaran langsung sepeda motor Honda, managemen Astra Motor Kalbar juga turut menyerahkan bingkisan berupa piagam, jaket dan helm.
Technical Servis Manager Astra Motor Kalbar Iwan Hary Susilo beserta Hadi Naruha Parts Manager Astra Motor Kalbar, Beniqno Retail Manager Astra Motor Kalbar dan Liem Hok Lay Honda Customer Care Manager Astra Motor Kalbar juga turut mendatangi ibu Desi selaku konsumen loyal dengan menghadirkan servis kunjung. Konsumen loyal tersebut menggunakan layanan Honda Care dan sudah melakukan pembelian sepeda motor Honda sebanyak empat kali. Pihak managemen Astra Motor juga menyerahkan bingkisan berupa jaket dan layanan servis gratis untuk empat motor Honda yang dimiliki ibu Desi.
Tidak sampai di situ, Main Dealer Astra Motor Kalbar bekerja sama dengan 46 dealer di seluruh wilayah Kalimantan Barat juga memberikan layanan terbaik untuk konsumen, baik yang melakukan transaksi pembelian ataupun konsumen yang berkunjung untuk servis sepeda motor Honda. Selain itu, Main Dealer Astra Motor Kalbar bersama pihak kepolisian membagikan 200 tanaman lidah mertua, masker dan voucher servis kepada pengguna sepeda motor di lampu merah Jalan Ahmad Yani Pontianak.
Kepala Wilayah Astra Motor Kalbar, Lukas Ferinata mengatakan momen Harpelnas 2023 disambut baik oleh para konsumen yang berkunjung ke dealer. Banyak konsumen yang tersanjung atas pelayanan yang diberikan oleh jajaran Managemen Astra Motor Kalbar. Selain itu, pembagian tanaman hias ini menjadi salah satu bentuk komitmen Astra Motor untuk Sinergi Bagi Negeri.
“sekitar 200 tanaman lidah mertua yang kami bagikan kepada pengguna sepeda motor beserta dengan penjelasan singkat mengenai manfaat tanaman lidah mertua yang dapat menyaring udara di dalam ruangan,” kata Lukas.
Ditambahkan Marketing Manager Astra Motor Kalbar, Gangga Nanda Adi Surya bahwa antusiasme konsumen di Harpelnas 2023 cukup tinggi terlihat. Dari hari pertama digelarnya donor darah, hingga acara kemeriahan di tiap dealer-dealer di seluruh Kalbar.
“Dengan Semangat Satu Hati, kami berharap kegiatan ini selalu menjadi bentuk komitmen pelayanan Honda kepada konsumen setianya dan wujud kedekatan melalui program menarik yang diberikan dan kami juga dapat mendengar saran ataupun kritikan konsumen secara langsung,” pungkas Gangga. (m@nk)
Discussion about this post