Sabtu, Agustus 23, 2025
Jurnalis.co.id
No Result
View All Result
  • Peristiwa
  • Nasional
  • Nusantara
  • Kalbar
    • All
    • Pontianak
    • Kubu Raya
    • Sanggau
    • Sekadau
    • Sintang
    • Melawi
    • Kapuas Hulu
    • Ketapang
    • Kayong Utara
    • Sambas
    • Singkawang
    • Bengkayang
    • Landak
    • Mempawah
    Edi Kamtono Ngopi Bareng Wapres Gibran di Warkop Asiang

    Edi Kamtono Ngopi Bareng Wapres Gibran di Warkop Asiang

    Salah satu titik pekerjaan yang sudah mulai rusak. Tampal batu pondasi lapisan Hotmix mulai terkelupas. Foto: JURNALIS.co.id

    Proyek Peningkatan Jalan Gusti Hamzah Rp1 Miliar Diminta Tak Asal Jadi

    Sujiwo usai membuka orientasi bagi 604 Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK), Jumat (22/8/2025) di halaman Kantor Bupati Kubu Raya.

    Bupati Sujiwo Ingatkan ASN Kubu Raya Jalankan Hak dan Kewajiban Secara Seimbang

    Wapres RI, Gibran Rakabuming Raka kunjungi Ayani Megamal Pontianak, Jumat (22/8/2025) sore.

    Gibran Belanja Buku Bareng Anak Yatim dan Siswa Sekolah Rakyat di Megamal

    Penyerahan secara simbolis Kartu Kredit Indonesia.

    Pemkot Pontianak Dorong Digitalisasi Pajak dan Retribusi Lewat QRIS

    Wali Kota Pontianak Edi Rusdi Kamtono menyerahkan secara simbolis paket perlengkapan sekolah dari Program 'Like Sedekah Jumat' Baznas Kota Pontianak.

    ‘Like Sedekah Jumat’ Kumpulkan Rp215 Juta, 1.000 Paket Sekolah Dibagikan

    Pontianak International Automotive Festival (PIAF) 2025, Jumat (22/8/2025).

    Edi Kamtono: Festival Otomotif Dongkrak Ekonomi dan Pariwisata Pontianak

    Korban bernama Ernita (34), berhasil ditemukan tim SAR gabungan dalam kondisi selamat, Kamis (21/8/2025).

    Warga Sungai Ambawang Hilang Saat Cari Pakis, Ditemukan Selamat oleh Tim SAR

    Bupati Sujiwo menyampaikan laporan mengenai kondisi infrastruktur daerah kepada Ketua Komisi V DPR RI Lasarus saat kunjungan kerja ke Kabupaten Kubu Raya, Kamis (21/8/2025).

    Lasarus Soroti Permukiman Kumuh dan Akses Air Bersih di Kubu Raya

    • Pontianak
    • Kubu Raya
    • Sanggau
    • Sekadau
    • Sintang
    • Melawi
    • Kapuas Hulu
    • Ketapang
    • Kayong Utara
    • Sambas
    • Singkawang
    • Bengkayang
    • Landak
    • Mempawah
  • Pemerintah
    • Provinsi Kalimantan Barat
    • Kota Pontianak
    • Kabupaten Kubu Raya
    • Kabupaten Sambas
    • Kabupaten Sanggau
    • Kabupaten Sekadau
    • Kabupaten Kapuas Hulu
    • Kabupaten Ketapang
    • Kabupaten Kayong Utara
  • DPRD
    • DPRD Provinsi Kalimantan Barat
    • DPRD Kota Pontianak
    • DPRD Kabupaten Kubu Raya
    • DPRD Kabupaten Sambas
    • DPRD Kabupaten Sanggau
    • DPRD Kabupaten Sekadau
    • DPRD Kabupaten Kapuas Hulu
    • DPRD Kabupaten Ketapang
    • DPRD Kabupaten Kayong Utara
  • Hukum
  • Ekonomi
  • Politik
  • Sosial
  • Kriminalitas
  • Video
  • Peristiwa
  • Nasional
  • Nusantara
  • Kalbar
    • All
    • Pontianak
    • Kubu Raya
    • Sanggau
    • Sekadau
    • Sintang
    • Melawi
    • Kapuas Hulu
    • Ketapang
    • Kayong Utara
    • Sambas
    • Singkawang
    • Bengkayang
    • Landak
    • Mempawah
    Edi Kamtono Ngopi Bareng Wapres Gibran di Warkop Asiang

    Edi Kamtono Ngopi Bareng Wapres Gibran di Warkop Asiang

    Salah satu titik pekerjaan yang sudah mulai rusak. Tampal batu pondasi lapisan Hotmix mulai terkelupas. Foto: JURNALIS.co.id

    Proyek Peningkatan Jalan Gusti Hamzah Rp1 Miliar Diminta Tak Asal Jadi

    Sujiwo usai membuka orientasi bagi 604 Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK), Jumat (22/8/2025) di halaman Kantor Bupati Kubu Raya.

    Bupati Sujiwo Ingatkan ASN Kubu Raya Jalankan Hak dan Kewajiban Secara Seimbang

    Wapres RI, Gibran Rakabuming Raka kunjungi Ayani Megamal Pontianak, Jumat (22/8/2025) sore.

    Gibran Belanja Buku Bareng Anak Yatim dan Siswa Sekolah Rakyat di Megamal

    Penyerahan secara simbolis Kartu Kredit Indonesia.

    Pemkot Pontianak Dorong Digitalisasi Pajak dan Retribusi Lewat QRIS

    Wali Kota Pontianak Edi Rusdi Kamtono menyerahkan secara simbolis paket perlengkapan sekolah dari Program 'Like Sedekah Jumat' Baznas Kota Pontianak.

    ‘Like Sedekah Jumat’ Kumpulkan Rp215 Juta, 1.000 Paket Sekolah Dibagikan

    Pontianak International Automotive Festival (PIAF) 2025, Jumat (22/8/2025).

    Edi Kamtono: Festival Otomotif Dongkrak Ekonomi dan Pariwisata Pontianak

    Korban bernama Ernita (34), berhasil ditemukan tim SAR gabungan dalam kondisi selamat, Kamis (21/8/2025).

    Warga Sungai Ambawang Hilang Saat Cari Pakis, Ditemukan Selamat oleh Tim SAR

    Bupati Sujiwo menyampaikan laporan mengenai kondisi infrastruktur daerah kepada Ketua Komisi V DPR RI Lasarus saat kunjungan kerja ke Kabupaten Kubu Raya, Kamis (21/8/2025).

    Lasarus Soroti Permukiman Kumuh dan Akses Air Bersih di Kubu Raya

    • Pontianak
    • Kubu Raya
    • Sanggau
    • Sekadau
    • Sintang
    • Melawi
    • Kapuas Hulu
    • Ketapang
    • Kayong Utara
    • Sambas
    • Singkawang
    • Bengkayang
    • Landak
    • Mempawah
  • Pemerintah
    • Provinsi Kalimantan Barat
    • Kota Pontianak
    • Kabupaten Kubu Raya
    • Kabupaten Sambas
    • Kabupaten Sanggau
    • Kabupaten Sekadau
    • Kabupaten Kapuas Hulu
    • Kabupaten Ketapang
    • Kabupaten Kayong Utara
  • DPRD
    • DPRD Provinsi Kalimantan Barat
    • DPRD Kota Pontianak
    • DPRD Kabupaten Kubu Raya
    • DPRD Kabupaten Sambas
    • DPRD Kabupaten Sanggau
    • DPRD Kabupaten Sekadau
    • DPRD Kabupaten Kapuas Hulu
    • DPRD Kabupaten Ketapang
    • DPRD Kabupaten Kayong Utara
  • Hukum
  • Ekonomi
  • Politik
  • Sosial
  • Kriminalitas
  • Video
No Result
View All Result
No Result
View All Result
  • Peristiwa
  • Nasional
  • Nusantara
  • Kalbar
  • Pemerintah
  • DPRD
  • Hukum
  • Ekonomi
  • Politik
  • Sosial
  • Kriminalitas
  • Video

Keberhasilan Transformasi dan Inovasi Digital Pelayanan Pelanggan PLN Meraih Dua Penghargaan Internasional

Jurnalis by Jurnalis
Sabtu, 7 Oktober 2023
in Nasional, Ekonomi, Internasional
Penyerahan piala penghargaan Indonesia User Experience of the Year dan Indonesia Digital Experience of the Year kategori Energi oleh Contributing Editor Asian Business Review, Simon Hyett (kanan) kepada Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo (kiri) pada Asian Experience Awards 2023 di Singapura, Kamis (05/10/2023). Foto: PLN

JURNALIS.co.id – PT PLN (Persero) menjadi perusahaan energi yang mewakili Indonesia dari 16 negara pada ajang Asian Experience Awards 2023. Pada acara penghargaan yang diselenggarakan di Marina Bay Sands Expo and Convention Center Singapura, Kamis (05/10/2023) ini PLN berhasil meraih dua penghargaan yaitu Indonesia User Experience of the Year untuk aplikasi PLN Mobile dan Indonesia Digital Experience of the Year untuk transformasi digital pada lini bisnis untuk kategori energi. Capaian ini merupakan hasil dari transformasi dan inovasi PLN sehingga dapat memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.

Asian Experience Awards 2023 diinisiasi oleh media The Asian Business Review (Charlton Media Group) yang berbasis di Singapura. The Asian Business Review menilai PLN sebagai sebuah badan usaha negara Indonesia memiliki inovasi-inovasi terbaru di bidang energi, khususnya ketenagalistrikan.

Penghargaan bergengsi yang diikuti 16 negara dan 60 perusahaan ternama di Asia ini diberikan kepada PLN sebagai pengakuan internasional atas capaiannya. Pada ajang ini PLN merupakan satu-satunya perusahaan di bidang energi yang mendapatkan penghargaan.

Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo mengatakan, capaian ini menjadi bukti nyata inovasi dan transformasi PLN yang terus berorientasi pada customer focused.

“Dalam tiga tahun terakhir PLN terus menjalankan transformasi berbasis digital secara end-to-end mulai dari energi primer, pembangkitan, transmisi, distribusi, sistem keuangan, sistem pengadaan hingga pelayanan pelanggan. Transformasi digital ini mampu meningkatkan efisiensi perusahaan,” terang Darmawan.

Darmawan menambahkan, digitalisasi yang dilakukan PLN dan subholding-nya ini juga membuat seluruh proses bisnis lebih sederhana, cepat, terintegrasi dan dapat dimonitor serta dikontrol secara real-time.

“PLN terus bergerak maju dan berkembang mengikuti perubahan zaman. Maka dari itu transformasi berbasis digital yang kita jalankan harus semakin masif, mengubah sistem pelayanan yang sebelumnya lambat, tidak responsif menjadi cepat dan sangat memuaskan,” ujar Darmawan.

Salah satu hasil dari transformasi ini adalah keberadaan aplikasi New PLN Mobile. Keberhasilan PLN mengubah dan mengelola aplikasi mobilenya ini mendapatkan pengakuan di tingkat mancanegara.

“PLN Mobile yang baru ini mampu menjawab kebutuhan pelanggan sebagai aplikasi one-stop solution. Beberapa layanan yang ditawarkan aplikasi new PLN Mobile mulai dari pasang baru, tambah daya, pembayaran listrik, pembelian token, pengaduan, EV digital services, hingga marketplace. Hasilnya saat ini PLN Mobile telah diiunduh oleh hampir 44 juta pengguna dan rating yang mencapai 4,9 dari skala 5,” tambahnya.

Darmawan berharap, penghargaan ini tidak serta merta membuat seluruh jajaran PLN berpuas diri, kendati begitu justru akan terus memacu semangat untuk meningkatkan kualitas PLN dalam melayani pelanggan.

“Alhamdulillah, capaian ini menambah perolehan penghargaan di dalam dan luar negeri yang sebelumnya juga kita dapatkan. Prestasi ini saya berikan kepada seluruh bagian dari tim PLN yang terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” imbuh Darmawan.

Selain bidang energi, pada acara ini juga diberikan penghargaan kepada perusahaan yang bergerak di bidang lain seperti oil and gas yang dimenangkan Petronas dari Malaysia, telekomunikasi yang dimenangkan oleh China Mobile International dari Singapura dan perbankan oleh Khrungthai Bank PCL dari Thailand. (hen)

Tags: Experience of the YearAsian Experience Awards 2023Inovasi DigitalPelayanan Pelanggan PLNPLNPLN Mobile

Discussion about this post

Berita Terkait

Pemkab Kubu Raya tutup rangkaian peringatan Hari Jadi ke-18 dengan kegiatan bakti sosial di Aula Praja Utama Kantor Bupati, Selasa (19/8/2025).

Bakti Sosial Jadi Puncak Peringatan Hari Jadi ke-18 Kabupaten Kubu Raya

Selasa, 19 Agustus 2025
Korban bernama Ernita (34), berhasil ditemukan tim SAR gabungan dalam kondisi selamat, Kamis (21/8/2025).

Warga Sungai Ambawang Hilang Saat Cari Pakis, Ditemukan Selamat oleh Tim SAR

Kamis, 21 Agustus 2025
Wakil Wali Kota Pontianak Bahasan selaku Pembina Upacara Penurunan Bendera Merah Putih HUT ke-80 RI di Lapangan PSP Keboeb Sajoek.

Wakil Wali Kota Pontianak Apresiasi Kesuksesan Rangkaian HUT ke-80 RI

Minggu, 17 Agustus 2025

Berita Terkini

Polres Ketapang Musnahkan 73 Gram Sabu, Empat Orang Ditetapkan Tersangka

Polres Ketapang Musnahkan 73 Gram Sabu, Empat Orang Ditetapkan Tersangka

Sabtu, 23 Agustus 2025
Bupati Alex Jadi Pembicara di Forum GAPKI

Bupati Alex Jadi Pembicara di Forum GAPKI

Sabtu, 23 Agustus 2025
Bupati Fawait dan Wabup Djoko Berangkatkan Gerak Jalan Tajemtra 2025

Bupati Fawait dan Wabup Djoko Berangkatkan Gerak Jalan Tajemtra 2025

Sabtu, 23 Agustus 2025
Edi Kamtono Ngopi Bareng Wapres Gibran di Warkop Asiang

Edi Kamtono Ngopi Bareng Wapres Gibran di Warkop Asiang

Sabtu, 23 Agustus 2025
Tinjau Pasar Flamboyan, Wapres Gibran Apresiasi Stabilitas Inflasi Pontianak

Tinjau Pasar Flamboyan, Wapres Gibran Apresiasi Stabilitas Inflasi Pontianak

Sabtu, 23 Agustus 2025

Trending

  • Kadispora Kabupaten Jember Dr Edi Budi Susilo, M.Si saat memberikan informasi terakhir terkait Gerak Jalan Tajemtra 2025 (foto: Sigit Priyono/jurnalis.co.id)

    14 Ribu Peserta Resmi Tercatat di Tajemtra 2025 Jember

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Pelaksana Proyek LPJU Fiktif Diduga Dikondisikan Oknum Pejabat Dishub Ketapang

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Kasus Korupsi Dinas PUPR Mempawah Akhirnya Seret Ria Norsan, Diperiksa KPK Sebagai Saksi

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Polisi Gerebek Kamar Hotel KD 2 Pontianak, Amankan 102,46 Gram Sabu

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Gagal Kerjakan Proyek LPJU, Kadishub Ketapang: CV Sky Grup Tidak akan Dipakai Lagi

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
Jurnalis.co.id

  • Company
  • Redaksi
  • Pedoman Pemberitaan Media Siber
  • Disclaimer

© 2025 Jurnalis.co.id - All right reserved

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password? Sign Up

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
No Result
View All Result
  • Peristiwa
  • Nasional
  • Nusantara
  • Kalbar
    • Pontianak
    • Kubu Raya
    • Sanggau
    • Sekadau
    • Sintang
    • Melawi
    • Kapuas Hulu
    • Ketapang
    • Kayong Utara
    • Sambas
    • Singkawang
    • Bengkayang
    • Landak
    • Mempawah
  • Pemerintah
    • Provinsi Kalimantan Barat
    • Kota Pontianak
    • Kabupaten Kubu Raya
    • Kabupaten Sambas
    • Kabupaten Sanggau
    • Kabupaten Sekadau
    • Kabupaten Kapuas Hulu
    • Kabupaten Ketapang
    • Kabupaten Kayong Utara
  • DPRD
    • DPRD Provinsi Kalimantan Barat
    • DPRD Kota Pontianak
    • DPRD Kabupaten Kubu Raya
    • DPRD Kabupaten Sambas
    • DPRD Kabupaten Sanggau
    • DPRD Kabupaten Sekadau
    • DPRD Kabupaten Kapuas Hulu
    • DPRD Kabupaten Ketapang
    • DPRD Kabupaten Kayong Utara
  • Hukum
  • Ekonomi
  • Politik
  • Sosial
  • Kriminalitas
  • Video

© 2025 Jurnalis.co.id - All right reserved

Are you sure want to unlock this post?
Unlock left : 0
Are you sure want to cancel subscription?