JURNALIS.co.id – Astra Motor (Asmo) Kalbar kembali menggelar Technical Skill Contest Mechanic & Service Advisor untuk bengkel resmi sepeda motor Honda atau AHASS (Astra Honda Authorized Service Station) di seluruh wilayah Kalimantan Barat.
Kontes tahunan ini diikuti oleh 168 Mekanik dan 42 Service Advisor terbaik dari seluruh Kalbar yang berlangsung pada Mei – Juni 2024 secara bertingkat dari AHASS kemudian dilanjutkan ke tingkat Main Dealer. Para peserta diuji kemampuan dalam melakukan perawatan, perbaikan, dan pelayanan terhadap konsumen sepeda motor Honda.
Uji Keahlian Mekanik dan Service Advisor
Para Mekanik diuji kemampuannya dalam melakukan perawatan dan perbaikan sepeda motor Honda sesuai dengan standar Astra Honda Motor (AHM).
Sedangkan Service Advisor diuji kemampuannya dalam memberikan pelayanan terhadap konsumen, mulai dari menerima keluhan, melakukan diagnosa, hingga memberikan solusi terbaik kepada konsumen.
Penjurian Ketat dan Pemilihan Pemenang
Penjurian kontes dilakukan secara langsung di Main Dealer Training Center Astra Motor Kalbar. Para peserta harus melalui berbagai macam tahapan pengujian. Akhirnya, terpilihlah para finalis terbaik yang akan mewakili Kalbar di tingkat nasional.
Berikut adalah para pemenang Technical Skill Contest 2024 untuk kategori Mekanik:
•Juara 1: M Ridwan dari AHASS Bintang Motor Pontianak
•Juara 2: Heri dari AHASS Jaya Makmur Pontianak
•Juara 3: Pandi Alfian dari AHASS Astra motor Ketapang
Dan berikut adalah para pemenang untuk kategori Service Advisor:
•Juara 1: Sugianto dari AHASS Astra motor Pontianak
•Juara 2: Tino dari AHASS Astra Motor Singkawang
•Juara 3: Harry Munanzar dari Daya Anugerah Mandiri Pontianak
Mewakili Kalbar di Tingkat Nasional
M Ridwan dan Sugianto, selaku Juara 1 untuk kategori Mekanik dan Service Advisor, akan mewakili Asmo Kalbar dalam ajang Astra Honda Motor Technical Skill Contest 2024 yang akan diadakan pada Agustus mendatang di Training Center, Cikarang, Bekasi, Jawa Barat.
Meningkatkan Kualitas Layanan
Technical Skill Contest ini merupakan ajang bagi Asmo Kalbar untuk mengukur dan mengevaluasi kemampuan Mekanik dan Service Advisor dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.
“Technical Skill Contest Mekanik dan Sales Advisor ini merupakan ajang untuk terus mengukur diri serta meningkatkan skill dan performance sehingga kepuasan konsumen menjadi tujuan utama dan kualitas layanan tetap terjaga,” ujar Iwan Hary Susilo, Technical Service Manager Astra Motor Kalbar, Minggu (16/06/2024).
Diharapkan dengan adanya Technical Skill Contest ini, kualitas layanan di seluruh AHASS di Kalbar dapat terus meningkat dan memberikan kepuasan terbaik bagi para konsumen sepeda motor Honda. (m@nk)
Discussion about this post