JURNALIS.CO.ID– Bupati Kubu Raya Sujiwo mengingatkan para pegawai ASN dan non-ASN untuk memahami tugas pokok dan fungsinya masing-masing. Karena itu, ia juga meminta ASN meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanan publik.
“Jika ASN tidak memahami tupoksinya, maka mereka tidak memiliki kapasitas dan kompetensi yang dibutuhkan,” ungkap Sujiwo usai menjadi pembina apel gabungan sekaligus halalbihalal Pemerintah Kabupaten Kubu Raya di Halaman Kantor Bupati Kubu Raya, Selasa (8/4/2025).
Sujiwo mengingatkan bahwa pengamalan tugas pokok dan fungsi atau tupoksi ASN adalah melalui pelayanan publik. Begitu juga keberhasilan pemerintah diukur dari minimnya keluhan masyarakat terhadap pelayanan publik.
“Saya ingin tekankan jangan sampai ada istilah ‘no viral no justice’. Jadi pemerintah juga tidak boleh ‘no viral no respons’. Kita harus responsif supaya tidak viral. Makanya saya menekankan pentingnya responsivitas dalam pelayanan publik untuk menghindari adanya keluhan yang viral di media sosial,” katanya.
Ke depan, Sujiwo menyatakan akan menerapkan sistem ‘reward dan punishment’ untuk meningkatkan kinerja ASN. Mereka yang berkinerja baik akan diberikan apresiasi, sedangkan yang berkinerja tidak baik akan diberikan sanksi. Ia juga menekankan pentingnya moral dan etika dalam pelayanan publik.
“Agar ASN memberikan pelayanan dengan hati dan tidak hanya memenuhi kewajiban,” ucapnya.
Dengan memahami tupoksi dan meningkatkan kinerja, Sujiwo berharap ASN dapat memberikan pelayanan publik yang lebih baik dan meningkatkan kepuasan masyarakat.
“Jadi saya ingin menerapkan sistem reward dan punishment serta morality untuk meningkatkan kinerja ASN dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat,” ucapnya.
Sujiwo juga ingin menghilangkan ego sektoral dan meningkatkan komunikasi lintas sektoral untuk menghasilkan keputusan yang lebih baik dan berpihak kepada masyarakat.
“Banyak persoalan yang tidak dapat diselesaikan oleh satu sektor saja, tetapi memerlukan kolaborasi dan komunikasi yang baik di antara berbagai sektor,” terangnya.
Dengan demikian, lanjutnya, ASN dapat berkolaborasi untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.
“Hilangkan ego sektoral dan terus tingkatkan komunikasi lintas sektoral karena dapat membantu meningkatkan kualitas keputusan dan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Saya berharap bahwa ASN dapat bekerja sama untuk mencapai tujuan yang sama, yaitu memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat,” harapnya.[sul]
Discussion about this post